KPI یا شاخص کلیدی عملکرد چیست؟ | چگونه برای شرکت خود KPI تعریف کنیم؟

    موضوعات: بازاریابی دیجیتال 

KPI مخفف عبارت (Key Performance Indicator) به معنای شاخص کلیدی عملکرد یک معیار قابل اندازه‌گیری برای بررسی عملکرد یک فرد، شرکت یا کمپین است. KPI در دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است. این در حالی است که متاسفانه برخی از صاحبان مشاغل حتی یکبار هم اسم آن را نشنیده اند. به زبان ساده تر KPI مهمترین اطلاعات مربوط به عملکرد را فراهم می کند. با توجه به همین اطلاعات میتوان فهمید که آیا شرکت در مسیر رسیدن به اهدافش قرار دارد یا خیر. مثلاً برای یک کمپین اینستاگرامی، KPI میتواند تعداد فالُورها باشد.

KPI دقیقاً چیست؟

در کشتی اقیانوس پیما ، ناخدا و خدمه با استفاده از داده های ناوبری می فهمند که نسبت به مسیر برنامه‌ریزی شده خود کجا هستند. شاخص هایی مانند داده های موقعیت مکانی GPS ، سرعت ، سطح سوخت یا اطلاعات آب و هوایی به ناخدا کمک میکند تا بفهمد دقیقاً در کجا قرار دارند و تصمیم بگیرند که کشتی را به کجا هدایت کنند.

دقیقاً برای شرکتها نیز همین است. در اینجا ، KPI ابزار ناوبری است که مدیران استفاده میکنند تا بفهمند آیا تجارت در (رسیدن به هدف) موفق است یا اینکه از مسیر پر رونق در حال خروج است. یک KPI مناسب، نکاتی را در مورد عملکرد شما و کمپین شما روشن می کند و بخشهایی را که ممکن است نیاز به توجه داشته باشند برجسته می کند.

KPI

چرا به KPI نیاز داریم؟

در یک فضای بازاریابی دیجیتالی امروز ، بسیار مهم است که KPI های کوتاه مدت و بلند مدت خود را برنامه ریزی کنید. این یک روش مفید برای بازاریابان دیجیتال برای تعیین انتظارات و اثبات تأثیر مثبت کارشان است. برای افرادی که کارتان را از بیرون میبینند ، بررسی موفقیت بازاریابی دیجیتال شما بسیار دشوار به نظر میرسد! اما واقعاً اینطور نیست. در واقع ، اندازه گیری پیشرفت برای یک کمپین دیجیتال به طور معمول آسان تر از نوع دیگر است.

بیشتر بخوانید
ایمیل مارکتینگ: استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال

چگونه یک KPI مناسب برای بیزنس خود تعریف کنیم؟

خب حلا برای شما سؤال پیش می آید که چه مواردی را باید اندازه گیری کنیم؟ باید معیارهایی را اندازه گیری کنید که با اهداف سازمان شما همسو هستند. میتواند میزان فروش، میزان دسترسی یا تعامل با سایت شما باشد.

  • یک یا دو مورد را برای سنجش انتخاب کنید که مستقیماً در هر یک از اهداف شما نقش داشته باشد.
  • اطمینان حاصل کنید که مواردی که انتخاب کردید به راحتی قابل اندازه گیری و سنجش باشد.
  • مسئولیت هر KPI را به یک شخص دهید.
موضوعات مرتبط: , , ,
به این مقاله امتیاز دهید!
نظر شما

اشتراک در شبکه های اجتماعی
آخرین مقالات و ویدئو ها
چرا لوگو شیائومی تغییر کرد؟ | حقایق لوگو 300 هزار دلاری شیائومی

شرکتها و برندها بر اساس ایده های بازاریابیِ تیم مارکتینگ خود تصمیم به ریدیزاین لوگو میگیرند. این تغییر یا تغییرات ممکن گاهی چشمگیر و اساسی باشد، گاهی هم ریز و به دور از چشم. در هر صورت هدف و انگیزه ای در پس آن نهفته است و هیچ برندی از سر بیکاری دست به این حرکت کمابیش ریسکی نمیزند. در سال 2021 خبری جنجالی از تغییر لوگو شیائومی منتشر شد. همه به سراغ موتورهای جستجو رفتند تا ببینند این تغییری که حرفش را میزنند چگونه و به چه دلیل بوده است! این همان چیزی است که ما در این مقاله به آن میپردازیم. برند شیائومی شیائومی در آوریل 2010 به عنوان یک شرکت سفت‌افزار سفارشی برای دستگاه‌های اندرویدی توسط لی […]

نگهداری وب سایت چیست و چه هزینه هایی دارد؟

ایجاد وب سایتی که ظاهری عالی داشته باشد و عملکرد خوبی داشته باشد برای هر صنعتی مهم است، اما این تنها نیمی از نبرد است – نگهداری به همان اندازه حیاتی است. نگهداری وب سایت شما تضمین می کند که کسب و کار، وبلاگ یا حضور آنلاین شما در طول زمان به تکامل و موفقیت ادامه می دهد. این همچنین نشان می دهد که هر کسی که با سایت شما تعامل داشته باشد همیشه بهترین تجربه کاربری را خواهد داشت. در حالی که چندین کار وجود دارد که باید در هنگام نگهداری وب سایت خود در نظر بگیرید، سازماندهی هر کدام بر اساس هفته، ماه، سه ماهه و سال می تواند به شما در ایجاد یک برنامه اشتباه کمک کند […]

یک وبسایت خوب چگونه است وساختار آن چه ویژگی هایی دارد؟

نحوه ظاهر آنلاین برند یا کسب و کار شما مهمتر از همیشه است. و در حالی که وب سایت شما باید ظاهر خود را با محتوای بصری با کیفیت حفظ کند، 31 درصد از مصرف کنندگان نیز معتقدند که یک تجربه کاربری جذاب باید در اولویت باشد. هنگامی که به تنهایی یک وب سایت ایجاد می کنید، ایجاد یک تجربه کاربری تأثیرگذار اغلب به توجه به جزئیات ناشناخته مانند ساختار وب سایت شما بستگی دارد. در این مقاله، ساختار وب‌سایت را تعریف می‌کنیم، نحوه ساخت آن را از طریق دید UX یا تجربه کاربری توضیح می‌دهیم و در مورد محبوب‌ترین مدل‌هایی که امروزه در طراحی وب‌سایت و قالب‌های وب‌سایت استفاده می‌شوند، صحبت می‌کنیم. ساختار وب سایت چیست؟ ساختار وب سایت […]

لوگو اچ پی | آیا لوگو hp خلاقانه است؟

HP نام جدید هیولت پاکارد (Hewlett-Packard)، شرکت فناوری اطلاعات آمریکا است که در سال 1939 تأسیس شد. این شرکت بیشتر به دلیل تولید رایانه و لوازم جانبی شناخته شده است، اما در همان ابتدای تاریخ خود، روی نرم افزار و خدمات محاسباتی برای تجارت و خدمات متمرکز بود. شما حتما یا لپتاپ اچ پی را داشته اید یا پرینتر این برند را در خانه یا محل کارتان! داستان لوگو این برند و تغییراتش را در این مقاله بخوانید. تاریخچه لوگو hp مونوگرام نمادین “HP” روی یک دایره، از زمان معرفی اولین لوگو در سال 1939، همیشه بخشی از هویت بصری شرکت بوده است. اگرچه در طول سال ها رنگ، خطوط و همه چیز این نماد کمال یافت. اولین نماد شرکت […]

نرخ پرش چیست (Bounce Rate) و چرا اهمیت دارد؟

نرخ پرش یکی از مهم ترین معیارها در طراحی وب است – بنابراین مطمئن شوید که می دانید چگونه آن را اندازه گیری کرده و بر آن تأثیر بگذارید. هنگامی که یک وب سایت ایجاد می کنید، یک فروشگاه آنلاین راه اندازی می کنید یا در یک تیم بازاریابی حضور دارید، جذب بازدیدکننده به سایت شما اغلب اولین قدم است. مدت زمانی که یک بازدیدکننده به آن نزدیک می شود می تواند به شما بگوید که محتوای شما چقدر جذاب است – یا نیست. نرخ پرش معیاری است که این مورد را مشخص می کند. در ادامه به بررسی بخش های مختلف تاثیر گذار بر روی نرخ پرش خواهیم پرداخت. معنی نرخ پرش یا بونس ریت چیست؟ نرخ پرش یا […]

با ما تماس بگیرید!
021-91018852
آدرس
تهران- بلوار ایت الله کاشانی - خیابان کیهان - کیهان دوم - پلاک 23 - واحد 4